НАЙЧАСТІШІ ТЕМИ НАДАННЯ ДОПОМОГИ
ПИТАННЯ ТА ВІДПОВІДІ
Дізнайтеся відповіді на наші найпоширеніші запитання
Ми інформуємо вас про всі етапи реалізації вашого замовлення електронною поштою, звертайте увагу, зокрема, на
перше повідомлення, де вказано термін доставки.
Перевірте статус вашого замовлення
Так, ми відправляємо замовлення в Україну. Ми пропонуємо безкоштовну доставку при оформленні замовлень на
суму від 299,00 PLN! Безкоштовна доставка буде автоматично розрахована в кошику.
Більше інформації про доставку в Україну
Як тільки посилка буде відправлена, ми надішлемо Вам електронний лист з номером для відстеження.
Ваш номер для відстеження дозволить Вам як точно відстежувати посилку на сайті перевізника, так і управляти
нею - наприклад, змінити місце отримання.
Після покупки ви отримаєте номер для відстеження. Скопіювавши його на сайт, Ви зможете відстежувати посилку в
Польщі, а коли посилка перетне кордон, ви побачите номер ТТН і посилання для відстеження в Україні (кур'єр
Нова Пошта).
Ми не здійснюємо заміну товарів. Ви можете повернути товар і замовити інший, наприклад, в іншому розмірі. У нас повернення обробляються ефективно, і ви отримаєте відшкодування протягом декількох робочих днів.
Ознайомтеся з Безкоштовним поверненням
Ми пропонуємо безкоштовне повернення. Якщо товар з якихось причин Вам не підійшов і з моменту покупки ще не
пройшло 30 днів, Ви можете відправити його нам назад безкоштовно. Якщо ви створите Рахунок постійного
клієнта, то отримаєте право на необмежену кількість повернень!
Безкоштовне повернення
Поруч з кожною позицією ми вказуємо її наявність та час, необхідний для підготовки відправлення. Ми також
пропонуємо найшвидшу форму доставки. Товари з позначкою Доставка: Негайно відправляється
негайно в робочі та недільні дні. Всі посилки в цьому регіоні повинні бути доставлені на наступний робочий
день після відправлення!
Більше про терміни доставки
Якщо Ви бажаєте придбати обраний Вами товар, натисніть кнопку "В кошик" на картці товару. Потім продовжуйте обирати товари або переходьте до кошика для завершення покупки. У кошику оберіть спосіб доставки, спосіб оплати, введіть адресу доставки та перейдіть до оплати обраним способом.
Так, ви можете зателефонувати за номером
+380 94 7129346
+48 71 347 47 22
і наші консультанти доступні в робочі години:
Понедік - П'ятниця: 08:00 - 22:00
Субота: 10:00-16:00
Ми пропонуємо різні форми доставки, щоб ви могли обрати найзручніший. Ви можете вибрати кур'єра DHL, Inpost,
Поштомати, а також самовивозом в DHL POP та Orlen Paczka. Покупки на загальну суму не менше 99 злотих вагою до
30 кілограмів доставляються в межах Польщі безкоштовно! Діє лише для покупок з доставкою на території Польщі.
Детальна вартість доставки
Так, можете! Це просто - ви обираєте товар з негайною відправкою
та обираєте відповідний тип доставки. Замовити кур'єра DHL, DHL POP або доставку в стаціонарний магазин можна до 23:00 в неділю. Після цього ми доставимо ваше замовлення на наступний день - тобто в понеділок! Діє лише для покупок з доставкою на території Польщі.Якщо придбана у нас річ не працює належним чином, відправляйте її на обслуговування до:
Military.pl - Serwis
ul. Graniczna 8c
54-610 Wrocław
Приєднати:
- ксерокопія рахунку,
- гарантійний талон (якщо додається до виробу)
- а на окремому аркуші - опис дефекту та Ваші очікування.
Протягом 14 днів з моменту надходження посилки ми визначимо, чи підлягає дефект гарантійному ремонту, і
повідомимо Вас про це. Коли скарга буде прийнята нами, ми зробимо ремонт і доставимо Вам товар назад за наш
рахунок. У випадку скарги, що вимагає відправки товару назад за кордон, кошти за пересилку оплачуються
покупцем. Для впевненості в усіх питаннях, пов'язаних з наданням послуг, будь ласка, звертайтеся до нас за
адресою kontaktua@military.pl.
Деталі скарг
MILITARY.PL Grupa Militaria.pl
Поштова адреса:
FHTM sp. z o.o.
ul. Oławska 16
50-123 Wrocław
KRS: 0001007605
NIP: 8971750736
REGON: 020921807
Якщо ви хочете дізнатися більше, дивіться
Детальніше про нас.