Повернення товару

1. Безкоштовні та необмежені повернення
2. 30 днів на розірвання договору
3. Як підготувати посилку для повернення
4. Який термін повернення коштів
5. Коли я отримаю повернення коштів
6. Повернення в стаціонарному магазині
7. Повернення з-за кордону
8. повернення z Україна

---

Безкоштовні та необмежені повернення

Для членів програми лояльності діє безстрокове повернення товару. Якщо товар не відповідає Вашим очікуванням, Ви можете повернути його після 30 днів. Приєднуйтесь до програми лояльності зараз, реєстрація безкоштовна і займає лише декілька секунд. Ви можете створити обліковий запис тут.

Якщо ви зробили покупку під час входу в обліковий запис KSK і хочете повернути товар, будь ласка, дотримуйтесь інструкцій щодо повернення.

Як скористатись безкоштовним поверненням?

Ми пропонуємо безкоштовне повернення покупок, зроблених в MILITARY.PL. Зайдіть на сторінку:

та увійдіть до свого облікового запису програми лояльності або введіть номер замовлення/номер рахунка-фактури, якщо Ви оформили замовлення без входу в обліковий запис.

В Історії замовлень виберіть відповідне замовлення і натисніть на Повернення / Рекламація. Потім виберіть Повернення. Виберіть товар, який потрібно повернути, кількість і причину повернення. У наступному пункті виберіть спосіб повернення товару - Поштоматом, кур'єром DHL, повернення в фірмовому магазині або відправлення за власний кошт. На завершення Ви обираєте спосіб повернення коштів, який може залежати від обраного Вами способу відправлення.

алишилося лише відправити посилку! Ви також можете перевірити статус Вашого повернення в Зоні повернень та рекламацій.

Безкоштовне повернення стосується лише посилок, відправлених з адреси на території Польщі, вага яких не перевищує 30 кг.

30 днів на розірвання договору

Крім винятків, передбачених Законом від 16 лютого 2007 року про захист конкуренції та споживачів, клієнт, який замовив товар з доставкою в Militaria.pl, може розірвати договір без пояснення причин, склавши відповідну заяву в письмовій формі, протягом 30 днів з моменту доставки товару. Товар слід повернути негайно, не пізніше, ніж протягом 14 днів з моменту складання заяви. Товар слід повернути в тому ж стані, в якому він був придбаний, разом з ксерокопією документа, що підтверджує покупку, інструкцією та гарантією.

Водночас інформуємо, що обмін повернутого товару неможливий.

Детальну інструкцію щодо правил розірвання договору та зразок форми розірвання договору можна знайти на сторінці Регламенту.

UУвага! Клієнт несе відповідальність за зменшення вартості товару в результаті використання товару, у спосіб, відмінний від того, який був необхідний для з'ясування природи, характеристик та функціонування товару.

Споживач може скористатися процедурами позасудового розгляду рекламації та відшкодування збитків. Бажаючи скористатися можливістю мирного вирішення спорів, пов'язаних з покупками в Інтернеті, Споживач може подати свою скаргу, наприклад, через онлайн-платформу ЄС з УСО, доступну за адресою: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Як підготувати посилку для повернення

Належним чином захистіть товари, котрі ви повертаєте - ви можете відправити їх в оригінальній упаковці або в іншій картонній коробці. Загорніть крихкі предмети в плівку з бульбашками. Якщо у вас є оригінальна упаковка і паперові бирки, прикріплені до товару, загорніть їх також. Додайте до посилки записку з номером повернення, згенерованим у розділі Повернення та скарги. Залежно від обраного вами способу повернення, ви можете роздрукувати транспортну етикетку (ттн) і наклеїти її на посилку або написати номер для відстеження на посилці.

Який термін повернення коштів?

Якщо Ви зробили покупку без реєстрації або в стаціонарному магазині, у Вас є 30 днів з моменту отримання посилки, на повернення товару. Члени програми лояльності мають безстрокове повернення.

Коли я отримаю повернення коштів?

Зазвичай ми відшкодовуємо кошти протягом п'яти робочих днів, максимум до 14 днів, з моменту отримання нами повернених товарів

Повернення в стаціонарному магазині

Поверніть товар до стаціонарного магазину протягом 30 днів з моменту покупки.

Повернення з-за кордону

Увійдіть на сторінку:

та увійдіть до свого облікового запису програми лояльності або введіть номер замовлення/номер рахунока-фактури, якщо Ви оформили замовлення без входу в обліковий запис.

В Історії замовлень виберіть відповідне замовлення і натисніть на Повернення / Рекламація. Після цього виберіть Повернення. Виберіть товар, який Ви хочете повернути, кількість та причину повернення. У наступному пункті оберіть спосіб повернення товару - він залежить від попереднього способу доставки.

Якщо доставка здійснювалася DHL, UPS або Royal Mail, ви маєте право на безкоштовне повернення. Країни, в які здійснюється доставка DHL: Німеччина, Італія, Іспанія, Нідерланди, Бельгія та Франція. Країни, які обслуговує UPS: Фінляндія, Швеція, Португалія, Люксембург, Ірландія та Данія. Країни, в які здійснюється доставка Royal Mail: Сполучене Королівство. У Вас є 30 днів, щоб повернути товар.

Країни, в яких Ви оплачуєте лише внутрішню доставку: Чехія, Словаччина, Румунія, Болгарія, Угорщина, Греція, Хорватія, Словенія, Литва та Австрія. У Вас є 14 днів, щоб повернути товар.

повернення z Україна

Ви платите тільки за доставку по Україні! Для повернення товару з України напишіть листа на адресу kontaktua@military.pl. У своєму повідомленні напишіть номер вашого замовлення та які саме товари ви хочете повернути. Вам залишиться тільки оплатити вартість повернення товару на наш склад в Україні - все інше ми візьмемо на себе! Для того, щоб дотримати терміну відмови, Вам достатньо надіслати повідомлення про реалізацію свого права на відмову до закінчення періоду умови. У вас є 30 днів, щоб повернути його.