prosimy o kontakt TYLKO w sprawach związanych ze sklepem
Pytania i odpowiedzi
Poznaj odpowiedzi na najczęściej zadawane nam pytania.
Jaki jest status mojego zamówienia?
O wszystkich etapach realizacji zamówienia informujemy mailowo, sprawdź w szczególności pierwszą wiadomość, w której podany jest czas wysyłki.
Sprawdź status zamówienia
Po nadaniu przesyłki wysyłamy wiadomość e-mail z numerem przesyłki, umożliwiającym jej śledzenie.
Nr Twojej przesyłki pozwoli Ci zarówno precyzyjnie śledzić losy Twojej paczki na stronie przewoźnika, a także zarządzać Twoją paczką - np. zmienić punkt odbioru.
Jaki jest status mojego zamówienia?
O wszystkich etapach realizacji zamówienia informujemy mailowo, sprawdź w szczególności pierwszą wiadomość, w której podany jest czas wysyłki.
Sprawdź status zamówienia
Po nadaniu przesyłki wysyłamy wiadomość e-mail z numerem przesyłki, umożliwiającym jej śledzenie.
Nr Twojej przesyłki pozwoli Ci zarówno precyzyjnie śledzić losy Twojej paczki na stronie przewoźnika, a także zarządzać Twoją paczką - np. zmienić punkt odbioru.
Jak mogę zwrócić zamówienie?
Oferujemy darmowe zwroty. Wejdź na stronę Strefa zwrotów i reklamacji >> i zaloguj się
na swoje konto KSK lub podaj numer zamówienia/numer faktury, jeśli złożyłeś zamówienie bez logowania. W
Historii zamówień wybierz właściwe zamówienie i kliknij przy nim Zwróć / zareklamuj. Następnie
wybierz
Reklamacja.
Przy każdym z towarów podajemy jego dostępność oraz czas potrzebny na przygotowanie wysyłki. Proponujemy także najszybszą formę dostawy. Produkty oznaczone natychmiast wysyłamy od razu w dni powszednie i w niedziele. Wszystkie paczki powinny być dostarczone już następnego dnia roboczego po wysyłce!
Więcej o czasie dostawy
Jak złożyć zamówienie?
Jeśli chcesz kupić wybrany produkt, kliknij Do koszyka na karcie produktu. Następnie kontynuuj wybieranie produktów lub przejdź do koszyka, aby sfinalizować zakup. W koszyku wybierz sposób dostawy, sposób płatności, podaj adres do wysyłki i przejdź do płatności wybranym sposobem.
Jakie są formy i koszty dostawy?
Oferujemy różne opcje dostawy, żebyś mógł wybrać najbardziej dogodną. Do wyboru masz kuriera DHL, Inpost, Paczkomaty, a także odbiór w punkcie DHL oraz Paczkę w Ruchu. Zakupy na łączną kwotę minimum 99 złotych ważące do 30 kilogramów, na terenie Polski dostarczamy za darmo!
Szczegółowe koszty dostawy
Czy mogę złożyć zamówienie w weekend z dostawą na poniedziałek?
Tak, możesz! To proste – wybierasz produkt z wysyłką natychmiast i wybierasz odpowiedni rodzaj dostawy. Kuriera DHL, punkt DHL POP lub dostawę do sklepu stacjonarnego możesz zamówić do godziny 23:00 w niedzielę. Wtedy dostarczymy Twój zamówienie już następnego dnia - czyli w poniedziałek!